قوانین و مقررات استفاده از خدمات

۱. تعاریف

• «مرشد»: پلتفرم هوش مصنوعی واقع در morshed.ai
• «کاربر»: هر شخصی که از خدمات مرشد استفاده می‌کند.
• «خدمات»: شامل چت با مدل‌های هوش مصنوعی، تبدیل صدا به متن، تبدیل متن به گفتار، مدیریت فایل، سیستم حافظه، پروژه‌ها، اشتراک و پرداخت آنلاین، اعلان‌های فوری (Push) و سایر امکانات پلتفرم.

۲. شرایط عمومی

• استفاده از خدمات مرشد منوط به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
• حداقل سن استفاده از خدمات ۱۳ سال است.
• با ادامه استفاده از خدمات، شما قوانین و سیاست حفظ حریم خصوصی مرشد را می‌پذیرید.

۳. قوانین حساب کاربری

• ثبت‌نام با شماره موبایل معتبر ایرانی الزامی است.
• هر کاربر فقط مجاز به داشتن یک حساب کاربری است.
• کاربر مسئول حفظ امنیت حساب خود و عدم اشتراک‌گذاری دسترسی با دیگران است.
• در صورت مشاهده فعالیت غیرمجاز، باید بلافاصله به تیم پشتیبانی اطلاع دهید.
• اتصال حساب گوگل به‌عنوان روش جایگزین ورود در دسترس است.

۴. استفاده مجاز و موارد ممنوع

کاربران موظف به استفاده مسئولانه از خدمات هستند. موارد زیر ممنوع است:

• تولید محتوای مجرمانه، خشونت‌آمیز یا غیراخلاقی
• تلاش برای دور زدن محدودیت‌های سیستم یا نفوذ به سرورها
• استفاده از ربات یا ابزارهای خودکار بدون مجوز
• اشتراک‌گذاری حساب کاربری با دیگران
• ارسال اسپم یا محتوای تبلیغاتی ناخواسته
• استفاده از خدمات برای نقض حقوق دیگران
• عدم رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران در استفاده از مرشد

۵. سیستم اعتبار و اشتراک

• خدمات مرشد بر اساس سیستم اعتباری ارائه می‌شود.
• اعتبارها بر اساس میزان مصرف توکن محاسبه و کسر می‌شوند.
• مدل‌های مختلف هوش مصنوعی هزینه‌های متفاوتی دارند.
• اشتراک‌ها در دوره‌های ماهانه، سه‌ماهه و شش‌ماهه و در سطوح مختلف (رایگان، حرفه‌ای، کسب و کار) ارائه می‌شوند.
• اعتبار خریداری شده غیرقابل استرداد است، مگر در موارد خاص و با تایید تیم پشتیبانی.
• بونوس ثبت‌نام و بونوس روزانه بر اساس سیاست‌های جاری پلتفرم ارائه می‌شوند و مرشد حق تغییر مقدار و شرایط آنها را دارد.
• کدهای تخفیف دارای شرایط مشخص (تاریخ انقضا، تعداد استفاده) هستند.
• پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه ZarinPal پردازش می‌شوند و اطلاعات کارت بانکی کاربر توسط مرشد ذخیره نمی‌شود.
• اشتراک «کسب و کار» برای تیم‌ها و سازمان‌ها ارائه می‌شود؛ مالک سازمان می‌تواند اعضا را دعوت یا حذف کند، دپارتمان تعریف کند و صورت‌حساب‌ها را مدیریت کند.
• در پلن کسب و کار، اعتبار به‌صورت مشترک در سازمان تأمین می‌شود و مدیر می‌تواند برای هر عضو یا دپارتمان سهمیه‌ی اعتبار تعیین کند.
• صورت‌حساب پلن کسب و کار به‌ازای هر کاربر (صندلی) محاسبه می‌شود؛ افزودن یا حذف عضو بر مبلغ دوره‌ی جاری مؤثر است و صورت‌حساب‌ها از پنل سازمان قابل مشاهده و پرداخت‌اند.

۶. فایل‌ها و محدودیت‌ها

• حداکثر حجم هر فایل آپلودی بر اساس سطح اشتراک کاربر تعیین می‌شود (پیش‌فرض ۵۰ مگابایت).
• فقط فرمت‌های مجاز (تصاویر، اسناد، صوت، ویدیو) قابل آپلود هستند.
• مرشد حق حذف فایل‌هایی که ناقض قوانین باشند را دارد.
• فایل‌های آپلود شده تا زمان حذف دستی توسط کاربر یا حذف حساب نگهداری می‌شوند.
• در پلن کسب و کار، پروژه‌ها و فایل‌های به‌اشتراک‌گذاشته‌شده در فضای سازمان برای اعضای مجاز همان سازمان قابل دسترسی‌اند؛ مسئولیت محتوای به‌اشتراک‌گذاشته‌شده بر عهده‌ی کاربر به‌اشتراک‌گذارنده و سازمان است.

۷. محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی

• پاسخ‌های هوش مصنوعی ممکن است نادقیق یا ناکامل باشند.
• مرشد مسئولیتی در قبال صحت محتوای تولید شده ندارد.
• کاربر موظف است اطلاعات مهم را از منابع معتبر تأیید کند.
• محتوای تولید شده نباید جایگزین مشاوره حرفه‌ای (پزشکی، حقوقی، مالی) شود.
• خروجی تبدیل صدا به متن و تبدیل متن به گفتار نیز ممکن است کاملاً دقیق نباشد.

۸. مالکیت معنوی

• محتوایی که کاربر در پلتفرم ایجاد می‌کند، متعلق به کاربر است.
• مرشد حق استفاده از داده‌های ناشناس‌سازی شده برای بهبود خدمات را دارد.
• لوگو، نام تجاری و طراحی پلتفرم متعلق به مرشد است و هرگونه استفاده بدون مجوز ممنوع است.

۹. محدودیت مسئولیت

مرشد خدمات را «همان‌گونه که هست» ارائه می‌دهد و هیچ تضمینی در مورد در دسترس بودن دائمی خدمات نمی‌دهد.

مرشد مسئول خسارات ناشی از موارد زیر نیست:

• قطعی یا اختلال در سرویس
• از دست رفتن داده‌ها به دلایل فنی
• استفاده نادرست از محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی
• اقدامات غیرمجاز اشخاص ثالث
• حداکثر مسئولیت مرشد محدود به مبلغ اعتبار پرداختی کاربر در ۱۲ ماه گذشته است.

۱۰. فسخ و تعلیق

• مرشد حق تعلیق یا حذف حساب کاربرانی که قوانین را نقض می‌کنند را دارد.
• کاربر می‌تواند در هر زمان درخواست حذف حساب خود را بدهد.
• پس از درخواست حذف، یک مهلت ۳۰ روزه برای انصراف وجود دارد.
• پس از پایان مهلت ۳۰ روزه، تمام داده‌های کاربر به طور کامل و دائمی پاک می‌شوند.
• در صورت تعلیق حساب به دلیل نقض قوانین، اعتبار باقی‌مانده قابل استرداد نیست.
• کاربر می‌تواند اشتراک پولی خود را در هر زمان لغو کند. لغو بلافاصله اعمال می‌شود و دسترسی به امکانات اشتراک قطع می‌گردد؛ مبلغ پرداختی برای دوره جاری قابل استرداد نیست.

۱۱. تغییرات قوانین

• مرشد حق تغییر این قوانین را در هر زمان دارد.
• تغییرات مهم از طریق اعلان در پلتفرم اطلاع‌رسانی خواهند شد.
• ادامه استفاده از خدمات پس از اعلام تغییرات به منزله پذیرش قوانین جدید است.